Case Study Analog Sales & CRM Processes 📞📋

🇺🇸 English

A strategic look at the foundations of sales and customer management. This project analyzes traditional "analog" workflows to better understand the logic behind modern digital CRM systems.

• Key Focus: Traditional Sales Methodology, Lead Qualification, and Handover Processes.
• Analysis Tools: BANT Model (Budget, Authority, Need, Timeline), ABC Analysis, and the Kardex System.
• Outcome: An in-depth understanding of sales craftsmanship, route planning, and physical data management.

🇩🇪 Deutsch

Ein strategischer Blick auf die Grundlagen von Vertrieb und Kundenmanagement. Dieses Projekt analysiert traditionelle "analoge" Arbeitsabläufe, um die Logik hinter modernen digitalen CRM-Systemen besser zu verstehen.

• Schwerpunkte: Traditionelle Vertriebsmethodik, Lead-Qualifizierung und Handover-Prozesse.
• Analyse-Tools: BANT-Modell (Budget, Authority, Need, Timeline), ABC-Analyse und Kardex-System.
• Ergebnis: Ein tiefes Verständnis für Vertriebshandwerk, Routenplanung und physisches Datenmanagement.